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Preguntas frecuentes
Sabemos que elegir un producto tan personal puede generar dudas.
Acá respondemos las más comunes para que puedas comprar tranquila
y disfrutar el proceso.
Compras & pagos
Elegí tu producto, seleccioná las opciones (si corresponde) y agregalo al carrito. Luego completás tus datos y elegís el método de pago.
Ver mas información aquí (agregar link a la pagina donde explicamos el proceso)
El pago se realiza en su totalidad antes de comenzar la producción.
Medios disponibles:
- Transferencia o depósito bancario
- MercadoPago (tarjeta de crédito, débito, Red Link o Banelco)
En caso de abonar por transferencia, la producción comienza una vez acreditado el pago. Enviar el comprobante junto al # de pedido.
En caso de abonar con tarjeta de crédito (10% recargo)
Envíos & tiempos
Realizamos envíos a todo el país.
El costo se calcula automáticamente al ingresar el Código Postal en la compra.
Trabajamos con ANDREANI, empresas de logística tercerizada, por lo que no podemos garantizar franjas horarias específicas.
El cliente es responsable de cargar correctamente los datos de envío y realizar el seguimiento con el número proporcionado.
A través del mail proporcionado se compartirá un número de seguimiento a través del cual el cliente podrá retirar/recibir su pedido.
En caso de error en los datos o intento de entrega fallido, o devolución po no retirar el costo de un segundo envío corre por cuenta del cliente.
También se puede coordinar retiro por Villa Urquiza. O enviarnos tu moto de confianza.
Cada libro se realiza de forma artesanal y personalizada, por lo que no trabajamos con stock.
El tiempo de producción es de 12 a 15 días hábiles, una vez aprobado el diseño.
En fechas especiales o campañas puede haber demoras, las cuales se informan previamente en nuestros canales.
Antes de enviar a imprimir, se comparte un link de muestra para aprobación final.
Personalización
Se puede personalizar:
- Nombre del niño/a o familia
- Modalidad de familia y titulos referentes.
- Religión: Bautismo /presentación/otras o nada.
- Dedicatorias (según producto)
- Fotografías (en el caso de fotolibros y minibooks)
No se realizan modificaciones estructurales del diseño ni cambios completos de plantilla.
Una vez realizada la compra, si los campos no se completaron en el pedido, para enviar el material necesario.
En el caso de fotolibros, las fotos deben enviarse en buena calidad, enumeradas (si así lo prefieren) y seleccionadas.
Contame de Mi no realiza edición ni mejora de imágenes. El resultado final dependerá de la calidad del material recibido.
Antes de enviar a imprimir, se comparte un link de muestra para aprobación final.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente ortografía, fechas y datos antes de confirmar.
Una vez aprobado el diseño, no se realizan reimpresiones por errores no detectados en la instancia de revisión.
Productos
Ofrecemos propuestas diseñadas para registrar historias familiares y preservar recuerdos de forma consciente:
- Álbum de Bebé: Para completar desde el embarazo y los primeros años.
- Álbum de Abuelos: Para registrar raíces, anécdotas y vínculos generacionales.
- Agendas: De embarazo y pediátrica, para acompañar cada etapa.
- Fotolibros: Libros con fotos ya impresas (tradicionales o premium).
- Minibooks de cartón: Pequeños libros resistentes, ideales para los más chicos.
- Versión digital (PDF): Para quienes prefieren imprimir por su cuenta.
Todas las propuestas comparten un mismo objetivo: transformar recuerdos en legado.
Nuestros productos son de calidad premium:
Interior:
Fotolibros. Álbum de bebé y abuelos: Interior full color en papel ilustración de 170 gr.
Fotolibro premium y Minibooks: Hojas de alto impacto y calidad fotográfica.
Tapas: fibro fácil de 1,2 mm laminadas en mate.
Lomo: opciones encuadernado o anillado (anillado interno).
Tamaños y medidas disponibles:
- A4: 20 x 30 cm
- A5: 15 x 20 cm
- Cuadrado: 20 x 20 cm
- Minibook: 14 x 14 cm o 14 x 10 cm
Cada producto se realiza de manera personalizada y artesanal.
Trabajamos con dos tipos de propuestas:
Álbumes (Bebé y Abuelos)
No incluyen fotos impresas. Son libros diseñados para que la familia complete con textos, recuerdos y fotografías a lo largo del tiempo.
Fotolibros y Minibooks
Incluyen las fotos ya impresas. Se diseñan de forma personalizada con el material que envía el cliente.
Importante: Contame de Mi no realiza edición fotográfica ni mejora de calidad de imágenes.
Es un libro con fotografías ya impresas, diseñadas y maquetadas de forma personalizada.
Puede utilizarse para registrar viajes, cumpleaños, sesiones, historias familiares o recuerdos especiales.
Digital
Los productos digitales se envían a través de un link de descarga por mail en formato PDF listo para imprimir.
Incluyen tamaño elegido + tapas con demasias para impresión.
No incluyen versión impresa ni envío físico.
Una vez enviado el archivo digital, no se realizan reembolsos.
Gift Card
La Gift Card es digital y se envía por mail.
Tiene una validez de 30 dias una vez efectuada la compra.-
Vàlida para utilizarse para cualquier producto disponible en la tienda online.
No es canjeable por dinero en efectivo.
Mayoristas
La seccion Mayorista esta orientada a marcas y emprendedores que quieren tener su propia linea. Pueden enviar su logo para ser aplicado en los productos que elijan. (Sin cargo adicional)
- Hay 3 propuestas disponnibles con diferentes combinaciones de productos.Aceptar las condiciones comerciales vigentes
Los precios mayoristas no aplican para compras individuales.
Devoluciones
Debido a que se trata de productos personalizados y realizados a pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez iniciado el proceso de producción.
En caso de error de fabricación atribuible a Contame de Mi, se evaluará la reimpresión correspondiente.
No se realizan reimpresiones por errores aprobados en la instancia de revisión final del diseño.
¿Tenés dudas?
Si necesitás ayuda o tenés alguna consulta, podés escribirnos y te respondemos a la brevedad.
